Eccellenza:
Soddisfare il cliente
Garantire un servizio accurato
Risolvere velocemente i problemi
Essere molto esigenti
Qualità in ogni dettaglio
Migliorarsi continuamente

Conoscenza:
Frequentare corsi di formazione e aggiornamento
Condividere informazioni e decisioni
Mettere a disposizione le proprie conoscenze
Stimolare la curiosità

Entusiasmo:
Lavorare con passione
Pensare sempre positivo
Volere il risultato
Credere in ciò che si fa
Divertirsi con gli altri lavorando

Rispetto:
Mantenere gli impegni assunti
Essere onesti e sinceri
Saper ascoltare
Trattare gli altri come vorremmo essere trattati
Apprezzare e riconoscere i risultati raggiunti

Responsabilità:
Non usare giustificazioni
Farsi carico dei problemi
Essere sempre propositivi
Considerarsi causa dei risultati

Nello sfondo: Villa Indonesia